Mágica Chat - Central de Atendimento Multicanais com IA

Acompanhe Felipe Fontes, da Conexão Azul, neste tutorial detalhado sobre como iniciar conversas no Magica Chat. Aprenda a adicionar contatos e iniciar novas mensagens, uma habilidade essencial para gerenciar eficientemente a comunicação com clientes e leads na plataforma.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

Como Adicionar Contatos: Veja o processo simples para adicionar novos contatos ao Magica Chat, incluindo a inserção de informações cruciais como nome, telefone e e-mail.

Iniciando Novas Mensagens: Descubra como iniciar uma conversa com um contato recém-adicionado ou existente, escolhendo o canal de comunicação apropriado.

Gerenciamento de Histórico de Conversas: Entenda a importância de manter a continuidade nas conversas e como acessar o histórico de interações anteriores com um contato.

Quer aprimorar a gestão de comunicação com seus clientes? Acesse Magica Chat (https://magicachat.conexaoazul.com/) e comece seu teste gratuito hoje mesmo! Explore as diversas funcionalidades que o Magica Chat oferece para otimizar o atendimento ao cliente na sua empresa.

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Neste vídeo, Felipe Fontes, especialista da Conexão Azul, ensina como adicionar sua equipe ao Magica Chat. Se você tem uma equipe de atendimento, vendas ou suporte, este tutorial mostrará como dar a eles acesso à plataforma para interagir com clientes e gerenciar conversas de forma eficiente.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

Como Adicionar Agentes: Siga as instruções passo a passo para inserir membros da sua equipe na plataforma Magica Chat, incluindo a definição de seus papéis.

Diferença entre Agentes e Administradores: Entenda a importância de distinguir entre agentes comuns e administradores, e como isso afeta o acesso às funcionalidades da plataforma.

Processo de Configuração: Veja como é fácil configurar o acesso para cada membro da equipe, garantindo que eles recebam as credenciais necessárias via e-mail.

Quer melhorar a gestão da sua equipe de atendimento ao cliente? Acesse Magica Chat (https://magicachat.conexaoazul.com/) e comece seu teste gratuito agora mesmo! Descubra como a plataforma pode ajudar a otimizar a comunicação e o atendimento ao cliente na sua empresa.

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Junte-se a Felipe Fontes, da Conexão Azul, neste tutorial informativo sobre como configurar times dentro da plataforma Magica Chat. Aprenda a organizar sua equipe de atendimento ao cliente de forma eficiente, separando-os em diferentes grupos como suporte, vendas, pré-vendas, atendimento, entre outros, para uma gestão mais eficaz e responsabilidades bem definidas.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

Como Criar Times: Descubra o passo a passo para configurar times dentro do Magica Chat, incluindo a nomeação e descrição de cada equipe.

Atribuição de Agentes: Veja como selecionar e adicionar agentes a cada time, garantindo que cada grupo tenha os membros adequados para suas funções específicas.

Gestão de Times: Entenda como a criação de times pode ajudar na organização das conversas e na atribuição de responsabilidades dentro da sua equipe de atendimento.

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Neste tutorial prático, Felipe Fontes, da Conexão Azul, ensina como criar atalhos no Magica Chat, uma ferramenta essencial para agilizar o atendimento ao cliente. Aprenda a configurar mensagens pré-programadas que podem ser rapidamente inseridas em conversas, economizando tempo e aumentando a eficiência.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

Como Configurar Atalhos: Siga as instruções passo a passo para adicionar atalhos no Magica Chat, incluindo a definição de códigos e mensagens.

Uso Prático dos Atalhos: Veja como os atalhos podem ser aplicados em conversas reais ou fictícias, facilitando respostas rápidas a perguntas frequentes dos clientes.

Dicas para Maximizar a Eficiência: Descubra como os atalhos podem ser utilizados para melhorar a comunicação e a gestão do tempo no atendimento ao cliente.

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Neste vídeo educativo, Felipe Fontes, da Conexão Azul, ensina como você pode melhorar a organização da sua central de atendimento ao cliente usando marcadores no Magica Chat. Aprenda a categorizar seus contatos de forma eficiente, seja eles colaboradores, fornecedores, clientes B2B, ou participantes de campanhas específicas.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

O Que São Marcadores: Entenda a importância dos marcadores e como eles podem ajudar na identificação e organização de diferentes tipos de contatos.

Passo a Passo para Cadastro de Marcadores: Siga as instruções detalhadas para adicionar novos marcadores, incluindo a escolha de nome, descrição e cor.

Utilização Prática dos Marcadores: Veja como aplicar marcadores nas suas conversas para facilitar a busca e o gerenciamento de contatos específicos.

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Neste tutorial prático, Felipe Fontes, especialista da Conexão Azul, guia você através do processo simples de cadastrar e integrar o WhatsApp ao Magica Chat. Aprenda como conectar de maneira eficiente o seu WhatsApp à plataforma, tornando o atendimento ao cliente mais ágil e integrado.

Neste Vídeo, Você Aprenderá:

Passo a Passo para Cadastro: Siga as instruções detalhadas para adicionar o número do WhatsApp ao Magica Chat.

Vinculação via QR Code: Entenda como usar o QR Code para vincular seu WhatsApp ao sistema, de forma semelhante ao WhatsApp Web.

Dicas e Orientações: Receba dicas úteis de Felipe Fontes para garantir uma integração suave e eficaz.

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Junte-se a Felipe Fontes, especialista em atendimento ao cliente, para um tour abrangente pelo Magica Chat, a ferramenta inovadora da Conexão Azul. Este vídeo oferece um olhar detalhado sobre as funcionalidades e a interface do Magica Chat, mostrando como você pode otimizar o atendimento ao cliente e a comunicação em sua empresa.

Neste Vídeo, Você Descobrirá:

Visão Geral da Interface: Entenda a disposição e o uso das diferentes seções do Magica Chat, incluindo a área de gestão de conversas e as informações detalhadas de cada interação.

Mensagens Privadas e Colaboração em Equipe: Aprenda como enviar mensagens privadas dentro da equipe e como isso pode melhorar a colaboração e eficiência no atendimento.

Uso da Inteligência Artificial: Veja como a IA do Magica Chat sugere respostas baseadas no contexto das conversas, facilitando e agilizando o atendimento.

Gestão e Organização de Conversas: Explore as funcionalidades para gerenciar conversas, incluindo atribuições, categorizações e acompanhamento de conversas não atendidas.

Integrações e Relatórios: Conheça as diversas integrações disponíveis, como WhatsApp, chat do site, Instagram, Facebook, e como acessar relatórios detalhados para uma gestão eficaz.

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Bem-vindo ao tutorial oficial do Magica Chat, apresentado por Felipe Fontes da Conexão Azul. Neste vídeo, você aprenderá passo a passo como configurar a inteligência artificial no Magica Chat, uma ferramenta inovadora que promete revolucionar o seu processo de atendimento.

O que você vai aprender:

Introdução à IA no Magica Chat: Descubra como a IA pode abrir um leque de possibilidades para tornar o atendimento mais eficiente, incluindo sugestões de respostas e correção de textos.

Passos para Configuração: Receba instruções detalhadas sobre como configurar a IA no Magica Chat, começando com o recebimento de um código por e-mail, acessando as configurações do Magica Chat, e conectando-se à API da OpenAI.

Demonstração Prática: Veja uma demonstração ao vivo de como a nova função "Assistente OpenAI" funciona, incluindo sugestões de respostas baseadas em mensagens recebidas e outras funcionalidades avançadas.

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